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交行山西省分行自助设备正常服务率为98.98%

    2019-01-02 16:12
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    伊犁生活网
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交行山西省分行自助设备正常服务率为98.98%,同时按月通报自助机具运行质量情况,认真分析自助设备运行正常服务率下降的原因,保证机具运行质量,实现即时高效处理。

  截至7月末,较上月提高0.31个百分点,。

提升自助机具使用体验,逐步提升运行质效, ,对症下药,对自助设备交易情况、运行质量进行重点分析、分类指导,如遇突发事件,培育客户使用习惯,引导客群分流至新型机具实现各类发卡、电子渠道签约、基金等销售功能,针对可能出现的突发事件以及停电、自助设备故障、自助银行吞卡、系统故障等情况制定相关预案,柜面、厅堂人员联动协作,此外充分发挥自助票据机、现金循环机、智易通等新型智能设备优势,该行实时监督自助设备的运营情况。

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